Webhisto | Dijital Web ve Teknoloji Kütüphanesi
WhatsApp mesajı geliyor fakat bildirim sesi duyulmuyorsa, sorun genellikle WhatsApp bildirim izni, telefonun bildirim ses düzeyi, sessize alınmış sohbetler veya iPhone’daki Odak gibi sistem ayarlarından kaynaklanır. Mesajların hiç gelmemesiyle yalnızca sesin çıkmaması farklı sorunlardır; bu rehber özellikle bildirim görünüyor ama ses yok durumuna odaklanır.
Önce sorunu ayırın: Bildirim geliyor mu, sadece ses mi yok?
- Bildirim ekranda görünüyor ama ses yoksa: ses, bildirim kategorisi, sessize alma ve Rahatsız Etme/Odak ayarlarını kontrol edin.
- Bildirim de görünmüyorsa: WhatsApp’ın sistem bildirim iznini kontrol edin. Mesajlar ancak WhatsApp’ı açınca geliyorsa ayrıca arka plan bağlantısı ve pil ayarlarını incelemek gerekir.
Android’de WhatsApp bildirim sesini kontrol etme
- Ayarlar → Uygulamalar → WhatsApp → Bildirimler bölümünü açın.
- Bildirimlere izin ver seçeneğinin açık olduğundan emin olun.
- Cihazınız bildirim kategorileri sunuyorsa mesaj bildirimlerinin Uyarı veya sesli bildirim olarak ayarlandığını kontrol edin.
- Ayarlar → Ses ve titreşim bölümünde bildirim ses düzeyini yükseltin.
WhatsApp’ın resmî yardımında Android’de bildirim izni kapalıysa gelen WhatsApp bildirimlerinin sessize alınabileceği belirtilir. Google da Android’de varsayılan bildirim sesinin Ses ve titreşim ayarlarından değiştirilebildiğini açıklar.
WhatsApp içinde bildirim sesini kontrol edin
WhatsApp’ı açıp Ayarlar → Bildirimler bölümüne gidin. Mesaj, grup ve arama bildirimleri için sunulan ses seçeneklerini kontrol edin. Menü adları WhatsApp sürümüne göre küçük farklılıklar gösterebilir.
Sadece bir kişinin veya grubun sesi gelmiyorsa
Tek bir sohbet sessizse sistem ayarları doğru olsa bile o sohbet için ses duymayabilirsiniz. İlgili sohbeti açın, kişi veya grup adına dokunun ve Bildirimler / Sessize al ayarını kontrol edin. WhatsApp bireysel veya grup sohbetlerini ayrı ayrı sessize almanıza izin verir.
Android’de Rahatsız Etme ayarını kontrol edin
Telefonun Rahatsız Etme modu açıksa bildirim görünse bile ses engellenebilir. Hızlı Ayarlar’dan veya Ayarlar içindeki Bildirimler/Ses bölümünden Rahatsız Etme durumunu kontrol edin. İsterseniz WhatsApp’ı izin verilen uygulamalar arasına ekleyebilirsiniz; seçeneklerin adı cihaz üreticisine göre değişebilir.
iPhone’da WhatsApp bildirim sesi gelmiyorsa
- Ayarlar → Uygulamalar → WhatsApp → Bildirimler bölümünü açın.
- Bildirimlere İzin Ver açık olmalı.
- Sesler seçeneğinin etkin olduğundan emin olun.
- Ayarlar → Odak bölümünde aktif Odak modunun WhatsApp bildirimlerini sessize almadığını kontrol edin.
- WhatsApp içindeki Ayarlar → Bildirimler seçeneklerini de kontrol edin.
Apple, uygulama bildirimlerinin uygulama bazında açılıp kapatılabildiğini; Odak modunda da belirli uygulamaların bildirimlerine izin verilebildiğini belirtiyor.
Bluetooth kulaklık veya araç bağlantısını kontrol edin
Telefon bir Bluetooth kulaklığa, araca veya başka bir ses cihazına bağlıysa bildirim sesi beklediğiniz hoparlörden çıkmayabilir. Bluetooth’u kısa süreli kapatıp yeni bir WhatsApp mesajıyla test etmek sorunun ses yönlendirmesinden kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamanıza yardımcı olur.
Mesajlar yalnız WhatsApp’ı açınca geliyorsa
Bu durumda sorun yalnızca bildirim sesi değildir. WhatsApp’a girmeden mesaj gelmiyor rehberindeki arka plan, veri ve pil kontrollerini uygulayın. Mobil veri kullanırken genel bildirim sorunu yaşıyorsanız mobil veri açıkken bildirim gelmiyor rehberine bakın.